Hessenweg 2, 3731 JK De Bilt | 030-2203211 | info@biltstede.nl
Hessenweg 2, 3731 JK De Bilt | 030-2203211 | info@biltstede.nl
Bij VastgoedPRO staat niet de onderneming, het bedrijf waarin men werkt centraal, of het vastgoed waarin men werkzaam is, maar de professional en zijn of haar vakgebied. De kwaliteitseisen die VastgoedPRO aan haar leden stelt, worden bepaald op basis van de deskundigheid en professionaliteit waar de consument en zakelijke opdrachtgever recht op heeft. Dit uit zich niet alleen in de opleidingseisen die worden gesteld, maar ook in het toezicht dat uitgeoefend wordt op de aangesloten leden. Dit betekent dat u als consument of zakelijke opdrachtgever verzekerd bent van kwaliteit en deskundigheid. De kwaliteit hebben wij vastgelegd in toetredingseisen en in de voorwaarden om lid te kunnen blijven. Hieronder staan een aantal van deze kwaliteitswaarborgen genoemd.
Elk lid wat bij VastgoedPRO aangesloten is, dient minimaal te beschikken over een door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen (OC&W) erkend diploma op het gebied van Vastgoed. Veelal betreft het een diploma HEAO Management, Economie en Recht (MER) afstudeerrichting Onroerend Goed en Makelaardij of HEAO MER Vastgoed en Makelaardij. Ook beschikken veel VastgoedPRO leden over het diploma Stichting Vakopleiding Makelaardij, SVM. Daarnaast zijn er nog VastgoedPRO leden die specialistisch opgeleid zijn, bijvoorbeeld in het bezit van de academische graad Master of Real Estate of gespecialiseerd via de Agrarische Hogeschool in Bedrijfskunde en Agribusiness Landelijk Vastgoed.
Om bij VastgoedPRO toe te treden tot het taxateurs lidmaatschap wordt geëist dat men in ieder geval gecertificeerd is bij de Stichting VastgoedCert of in het SCVM register. U weet dus altijd dat als u een VastgoedPRO taxateur selecteert, zijn of haar taxaties geaccepteerd worden door de Nationale Hypotheek Garantie en de hypotheekverstrekkers.
Elke professional aangesloten bij VastgoedPRO dient te beschikken over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking van minimaal 500.000 euro. Mocht er op enig moment een situatie ontstaan waar u schade ondervindt ten gevolge van het beroepsmatig handelen van een VastgoedPRO lid, dan bent u er altijd van gegarandeerd dat deze schade verzekerd is, indien er sprake is van aansprakelijkheid van het VastgoedPRO lid.
Van elk aangesloten lid bij VastgoedPRO wordt geëist dat deze niet alleen over een bepaald opleidingsniveau beschikt bij toetreding, maar wordt er ook geëist dat dit kennisniveau continu wordt ontwikkeld. Van alle aangesloten leden wordt verwacht dat middels permanente educatie het competentieniveau op het niveau blijft waar opdrachtgevers recht op hebben: het hoogste niveau. Deze permanente educatie richt zich op meerdere aspecten. Enerzijds op theoretische kennis, kennis op het terrein van makelen en taxeren, kennis van Landelijk Vastgoed, Bedrijfsmatig Vastgoed of Particulier Vastgoed, afhankelijk van het specialisme dat men uitoefent. Anderzijds wordt er ook getoetst en geschoold op praktische vaardigheden middels praktijkdagen.
VastgoedPRO leden staan garant voor kwaliteit en deskundigheid. Maar het kan gebeuren dat u als opdrachtgever niet tevreden bent. Mocht dit het geval zijn, dan kunt u terecht bij een onafhankelijk en objectief loket om uw klacht in behandeling te laten nemen. VastgoedPRO, en daarmee alle aangesloten leden, zijn namelijk aangesloten bij De Geschillencommissie in Den Haag.
VastgoedPRO heeft de Algemene Consumenten Voorwaarden, waaronder de aangesloten leden handelen, opgesteld in overleg met de Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond. Hierin staat beschreven waaraan VastgoedPRO leden zich hebben te houden en waar u als consument recht op heeft. Mocht er een geschil zijn, dan zal de SGC deze klacht behandelen. Alle leden van VastgoedPRO zijn gehouden aan elke uitspraak van de SGC. VastgoedPRO staat garant voor nakoming van de uitspraken.
Stichting Geschillencommissie voor Bedrijf & Beroep (SGB)
Bovenstaande geldt ook voor professionele opdrachtgevers. Hierin participeren MKB Nederland c.q. VNO-NCW als partij die opkomt voor de belangen van de professionele opdrachtgever.